Kommunikation mit psychisch erkrankten Menschen
Organisatorisches
Veranstaltungsnummer: DBK/PD/2896
Zeit: , - Uhr
Ort: Lindetalcenter, Juri-Gagarin-Ring 1, 17036 NB
Maximale Teilnehmerzahl: 20
Anmeldeschluss: 22.10.2024
Kommunikation mit psychisch erkrankten Menschen am Telefon oder in Tür- und Angelgesprächen - Konfliktbewältigung, Deeskalation und ein Ende finden
Zielgruppe
Fachkraft, Hilfskraft, Verwaltungskraft, Leitungskraft, Privatpersonen/Interessierte, Praxisanleiter/in
Nutzen
Kommunikative Strategien beim Umgang mit Menschen mit psychischen Erkrankungen erlernen.
Ausschreibung
Helfer/-innen werden von Betroffenen immer mal wieder „überfallen“. Sonst übliche Umgangsformen (freundlich, zugewandt, verständnisvoll, lösungsorientiert) erzielen dann nicht die gewünschten Ergebnisse. Emotionen, Unterstellungen, unrealistische Forderungen dominieren schon mal das Geschehen.
Inhaltliche Schwerpunkte:
- Wie sich durch eine psychische Erkrankung oder durch eine akute Stressreaktion die Wahrnehmung und das Verhalten des Betroffenen verändert
- Wie man auch in schwierigen und angespannten Situationen beruhigend und annehmend auf der Beziehungsebene und gleichzeitig klar und zielorientiert auf der Sachebene verhandeln kann
- Wie man selbst ruhiger und gelassener mit Forderungen, Unterstellungen und Druck umgehen kann
- Bewusstwerdung des eigenen Antwortverhaltens in schwierigen, angespannten Gesprächen und deren Folgen für psychisch Erkrankte
- Beruhigender Umgang mit Gefühlen, Wünschen und Bedürfnissen
- Umgang mit unterschiedlichen Wahrnehmungen der gleichen Situation
- Tipps für ein gelingendes Beenden und ein sinnvolles Bahnen des „Überfalls“ in einen hilfreicheren Arbeitsprozess
Fallbeispiele und eigene Erfahrungen sind willkommen.
Dozent/-in
Ingo Westerholt - Diplom-Psychologe, Psychodrama-Therapeut
Gebühr
278,75 EUR
Ermäßigte Gebühr
223,00 EUR
Mitarbeiter des Dietrich-Bonhoeffer-Klinikums - Kostenübernahme durch den Arbeitgeber
0,00 EUR
(Bei unentschuldigter Nichtteilnahme wird dem Mitarbeiter die Teilnahmegebühr jedoch in Höhe der ermäßigten Gebühr privat in Rechnung gestellt.)
Mitarbeiter des Dietrich-Bonhoeffer-Klinikums - Selbstzahler
Es besteht die Möglichkeit, als Selbstzahler auch ohne die Genehmigung der jeweiligen Vorgesetzten an der Veranstaltung teilzunehmen. In diesem Fall erhalten Sie eine Privatrechnung in Höhe der ermäßigten Gebühr. Die Teilnahme am Kurs erfolgt dann in der Freizeit. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall gesondert.
Fortbildungspunkte
Für diese Fortbildung erhalten Pflegekräfte 8 Fortbildungspunkte.